Safa Corniche

Enttäuschender Aufenthalt mit mehreren erheblichen Mängeln, verspäteter Hilfe und einer Unterkunft, die nicht der Beschr Positive: Leider gab es kaum etwas Positives an unserem Aufenthalt. Die Unterkunft entsprach nicht der Beschreibung und wurde unseren Erwartungen nicht gerecht. Negative: Unser Aufenthalt war sehr enttäuschend. Bereits am ersten Tag funktionierte der Fernseher nicht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielten wir erst deutlich später Hilfe, sodass wir den Fernseher den ganzen ersten Tag nicht nutzen konnten. Auch die Klimaanlage funktionierte zunächst nicht und fiel am vorletzten Tag erneut aus. Erst am Abend wurde das Problem behoben, obwohl die Temperaturen sehr hoch waren. Außerdem funktionierte der Schlüssel für den Hintereingang nicht zuverlässig. Die in der Beschreibung angekündigten Pflegeprodukte waren nicht vorhanden und statt der zugesagten Handtücher erhielten wir nur ein kleines Handtuch. Mehrere zugesicherte Leistungen fehlten oder funktionierten nicht. Der Kundenservice reagierte nur sehr langsam. Insgesamt entsprach die Unterkunft nicht der Buchungsbeschreibung und unser Aufenthalt wurde dadurch erheblich beeinträchtigt.